Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Mobile Hundephysiotherapiepraxis
Stand: 28.06.26
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen der mobilen Hundephysiotherapiepraxis Barbara Gennes, Inhaberin: Barbara Gennes, gegenüber Tierhalterinnen und Tierhaltern (nachfolgend „Kundin/Kunde“).
Mit der Terminvereinbarung erkennt die Kundin bzw. der Kunde diese AGB an.
§ 2 Leistungsumfang
Die Hundephysiotherapie dient der Förderung, Erhaltung oder Wiederherstellung der Beweglichkeit sowie des allgemeinen Wohlbefindens des Hundes.
Es werden ausschließlich physiotherapeutische Leistungen angeboten. Diese ersetzen weder eine tierärztliche Untersuchung noch eine tierärztliche Behandlung.
Diagnosen und medizinische Behandlungen erfolgen ausschließlich durch Tierärztinnen und Tierärzte.
§ 3 Voraussetzungen für die Behandlung
Der Hund muss grundsätzlich:
- haftpflichtversichert sein
- frei von ansteckenden Krankheiten sein,
- über einen dem Alter entsprechenden Impfschutz verfügen bzw. tierärztlich betreut werden.
Die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet sich, alle bekannten Erkrankungen, Verhaltensauffälligkeiten, Medikamente sowie tierärztliche Diagnosen vollständig mitzuteilen.
Verschweigen wesentlicher Informationen erfolgt auf eigenes Risiko.
§ 4 Terminvereinbarung
Behandlungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung.
Da es sich um eine mobile Praxis handelt, werden die Termine individuell geplant.
Verspätungen der Kundin bzw. des Kunden verkürzen grundsätzlich die Behandlungszeit, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wird.
§ 5 Terminabsagen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird ein Ausfallhonorar in Höhe der Behandlungskosten berechnet.
Ersatztermine nach Absagen können nicht immer zeitnah garantiert werden.
Hiervon ausgenommen sind nachweisbare Notfälle oder höhere Gewalt.
Terminverschiebungen durch den Therapeuten: Der Therapeut behält sich das Recht vor, Termin zu verschieben. In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf Schadensersatz oder Haftung wegen Nichtbehandlung.
§ 6 Hausbesuche
Die Behandlung erfolgt am vereinbarten Ort zur vereinbarten Uhrzeit.
Die Kundin bzw. der Kunde sorgt für:
- eine ruhige und sichere Behandlungsumgebung,
- ausreichend Platz für die Behandlung,
- einen sauberen und trockenen Untergrund.
Die letzte größere Mahlzeit sollte mind. drei Stunden vor dem Termin erfolgt sein.
Sollte eine Behandlung aufgrund ungeeigneter Bedingungen nicht möglich sein, gilt der Termin als durchgeführt.
§ 7 Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung aktuellen Preise.
Die Vergütung erfolgt ausschließlich auf Rechnung. Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig und per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto zu begleichen, sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften. Es können Verzugszinsen sowie weitere gesetzlich zulässige Kosten berechnet werden.
§ 8 Mitwirkungspflichten
Der Behandlungserfolg hängt wesentlich von der Mitarbeit der Halterin bzw. des Halters ab.
Empfohlene Übungen sind eigenverantwortlich und entsprechend der Anleitung durchzuführen.
Die Durchführung erfolgt auf eigenes Risiko.
§ 9 Haftung
9.1 Haftungsausschluss für Dienstleistungen: Die angebotenen Dienstleistungen für Tiere dienen ausschließlich der Förderung von Wohlbefinden und Fitness. Der Therapeut ist kein Tierarzt und erstellt keine medizinischen Diagnosen, Befunde oder Empfehlungen. Kunden werden darauf hingewiesen, bei Gesundheitsproblemen oder Bedenken bezüglich ihres Tieres einen Tierarzt zu konsultieren.
9.2 Haftungsausschluss für unvorhersehbare Reaktionen: Obwohl alle erforderlichen Maßnahmen zur Sicherheit und zum Wohl des Tieres ergriffen werden, kann das Tier unterschiedlich auf Interventionen und Behandlungen reagieren. Der Therapeut haftet nicht für unvorhersehbare Reaktionen, die während oder nach der Behandlung auftreten können, einschließlich möglicher Erstverschlimmerungen.
9.3 Haftungsausschluss für verursachte Schäden: Der Tierhalter erklärt sich damit einverstanden, den Therapeuten von jeglicher Haftung für Schäden, Verletzungen oder Verluste zu befreien, die direkt oder indirekt im Zusammenhang mit den angebotenen Dienstleistungen stehen. Dies schließt auch Schäden an Dritten oder deren Eigentum ein.
9.4 Haftungsausschluss für die Verwendung von Therapiegeräten: Bei der Anwendung von Therapiegeräten und physikalischen Maßnahmen, einschließlich Akupunkturnadeln und TENS-Anwendungen, wird jegliche Haftung für mögliche Schäden, Verletzungen oder Komplikationen ausgeschlossen. Der Kunde akzeptiert, dass die Verwendung dieser Therapieinstrumente auf eigenes Risiko erfolgt und stellt den Therapeuten von jeglicher Haftung frei. Es wird empfohlen, vor der Anwendung professionellen Rat einzuholen und die jeweiligen Sicherheitsrichtlinien zu beachten.
9.5 Kein Heilungsversprechen: Es wird kein Versprechen oder Garantie für die Heilung von Krankheiten, Verletzungen oder Gesundheitszuständen des Tieres abgegeben. Die physiotherapeutischen Interventionen können individuell variieren, und die Ergebnisse sind nicht vorhersehbar.
9.6 Einverständniserklärung des Tierhalters: Durch Inanspruchnahme der Dienstleistungen erklärt der Tierhalter sein Einverständnis mit den oben genannten Haftungsausschlüssen und ist sich bewusst, dass die Ergebnisse je nach individuellem Tier variieren können.
§ 10 Behandlungsausschluss
Der Therapeut behält sich das Recht vor, eine Behandlung jederzeit und ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
§ 11 Verhalten des Hundes
Zeigt der Hund aggressives oder unkontrollierbares Verhalten, kann die Behandlung jederzeit abgebrochen werden.
Bereits entstandene Kosten bleiben hiervon unberührt.
§ 12 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet.
Weitere Informationen enthält die separate Datenschutzerklärung.
§ 13 Bild- und Videoaufnahmen
Foto- oder Videoaufnahmen werden ausschließlich mit ausdrücklicher Einwilligung der Kundin bzw. des Kunden erstellt und verwendet.
Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
§ 13 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Einwilligungserklärung
Mit der Terminvereinbarung bestätigt die Kundin bzw. der Kunde,
- die AGB gelesen und akzeptiert zu haben,
- alle bekannten gesundheitlichen Informationen zum Hund vollständig mitgeteilt zu haben,
- darüber informiert worden zu sein, dass die Hundephysiotherapie keine tierärztliche Behandlung ersetzt.
Ort, Datum
Hundephysiotherapie Barbara Gennes 